Điều Khoản & Điều Kiện Jojo Bet

Điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa jojobetr và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền jojobetr.ws và các ứng dụng di động chính thức của jojobetr. Bao gồm nhưng không giới hạn ở: game bài đổi thưởng, casino live, thể thao điện tử, xổ số, và tất cả các sảnh chơi khác do jojobetr vận hành.

Các điều khoản này được áp dụng đồng đều cho mọi thành viên, bất kể cấp độ tài khoản (thường, VIP, High Roller hay bất kỳ phân loại nào khác). Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại jojobetr, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Jojobetr có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản cho cùng một cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tên, thông tin hay số điện thoại của người khác để đăng ký.

Jojobetr có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại đây. Trong trường hợp tài khoản bị hủy do vi phạm, jojobetr không có nghĩa vụ hoàn lại bất kỳ số dư nào còn trong tài khoản.

Jojobetr hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi hoàn tất thanh toán.
• Jojobetr không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị chậm trễ do lỗi hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Tuyệt đối không nạp tiền từ tài khoản của người khác vào ví jojobetr của bạn – vi phạm này sẽ dẫn đến khóa tài khoản và điều tra.
• Jojobetr áp dụng chính sách chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật.
• Tiền nạp là tiền thật của người chơi và được bảo vệ riêng biệt với tiền vận hành của jojobetr.

Jojobetr cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Tuy nhiên, người dùng cần lưu ý các điều kiện sau:

• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chủ tài khoản jojobetr. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thành viên thường xử lý trong 15–60 phút; thành viên High Roller ưu tiên trong 5 phút.
• Jojobetr có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng của từng chương trình khuyến mãi.
• Jojobetr không thu phí xử lý rút tiền từ phía người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Trong trường hợp phát hiện bất kỳ dấu hiệu gian lận hay vi phạm điều khoản nào, jojobetr có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra. Thời gian điều tra không quá 72 giờ kể từ khi có thông báo chính thức gửi đến người dùng.

Tất cả chương trình thưởng, khuyến mãi và ưu đãi tại jojobetr đều kèm theo điều kiện cụ thể được công bố công khai trên trang Tiền thưởng và Voucher. Người chơi cần đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Mỗi chương trình thưởng chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán.
• Vòng cược là điều kiện bắt buộc để rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 100K với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng 2.000.000 ₫ trước khi rút phần tiền thưởng đó.
• Jojobetr có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi bất thường nhằm trục lợi từ khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng 100% áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa 2.000.000 ₫ tiền thưởng. Vòng cược x25 trên tiền thưởng trước khi rút.
• Cashback hằng tuần tính tự động vào mỗi sáng thứ Hai dựa trên tổng thua ròng của 7 ngày trước đó.

Khi tham gia đặt cược tại jojobetr, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các game tại jojobetr được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Jojobetr không can thiệp vào kết quả.
• Một khi đặt cược được xác nhận và ván chơi bắt đầu, không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, jojobetr có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Jojobetr áp dụng giới hạn cược theo từng loại game và cấp độ tài khoản. Chi tiết xem tại từng sảnh chơi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Jojobetr không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc thua cược.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại jojobetr và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc xử lý pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc gian lận hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng jojobetr làm công cụ để chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách quy định.
• Tấn công hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống jojobetr.
• Sử dụng tài khoản của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ của người đó.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích thao túng kết quả thưởng theo cách không lành mạnh (ví dụ: đặt cược đối lập giữa các tài khoản liên kết).

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản jojobetr của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Jojobetr không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh từ việc người dùng chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ jojobetr (CSKH jojobetr không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) nếu được cung cấp để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho jojobetr nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

Jojobetr cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với mức uptime tối thiểu 99.5%/tháng. Thông báo trước ít nhất 24 giờ về các đợt bảo trì hệ thống có kế hoạch.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn đã cam kết theo từng cấp độ tài khoản.
• Bảo mật thông tin cá nhân người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Phản hồi mọi khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ qua kênh chính thức.

Jojobetr có quyền:

• Tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, game hay dịch vụ nào mà không cần thông báo trước (ngoại trừ trường hợp ảnh hưởng đến giao dịch tài chính đang chờ xử lý).
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào trước khi xử lý giao dịch tài chính.

Jojobetr coi chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi. Jojobetr cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng trực tiếp từ tài khoản.
• Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự lựa chọn (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Yêu cầu khóa vĩnh viễn tài khoản nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Jojobetr có thể chủ động liên hệ và đề nghị hỗ trợ nếu hệ thống phát hiện hành vi chơi có dấu hiệu không lành mạnh.

Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và jojobetr, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ jojobetr qua email support@jojobetr.ws hoặc kênh chat trực tiếp. Jojobetr cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu không thỏa mãn với phản hồi ban đầu, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại. Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Dữ liệu hệ thống của jojobetr (log giao dịch, lịch sử game, v.v.) được coi là bằng chứng chính thức. Quyết định cuối cùng của jojobetr sau khi xem xét toàn diện có giá trị ràng buộc.

Những quy định chung cuối cùng điều chỉnh toàn bộ thỏa thuận sử dụng dịch vụ tại jojobetr:

• Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại nơi jojobetr đăng ký hoạt động.
• Tách biệt điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu, phần còn lại của thỏa thuận vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Ngôn ngữ chính thức: Bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý ràng buộc. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
• Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này, kết hợp với Chính sách bảo mật và các chính sách cụ thể của từng chương trình, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa jojobetr và người dùng.
• Từ bỏ quyền: Việc jojobetr không thực thi một quyền nào đó không có nghĩa là từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Mọi câu hỏi về điều khoản này vui lòng liên hệ: support@jojobetr.ws